Conditions du RGPD

Bienvenue chez VELAFIT (« nous », « notre » ou « nos »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://velafit.com , conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui sommes-nous

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles en vertu de la présente politique de confidentialité.

Courriel : velafit001@gmail.com
Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, ROYAUME-UNI

2. Quelles données personnelles nous collectons

  • Données d'identité : nom, nom d'utilisateur ou identifiant similaire
  • Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone
  • Données financières : détails de la carte de paiement (via un processeur de paiement sécurisé tiers)
  • Données de transaction : historique des commandes, produits achetés
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, localisation
  • Données d'utilisation : comment vous interagissez avec notre site (via des cookies, des pixels et des outils d'analyse)
  • Données marketing et communication : vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part

3. Comment nous collectons vos données

  • Interactions directes (par exemple, passer une commande, remplir un formulaire)
  • Technologies automatisées (par exemple, cookies, suivi Shopify)
  • Intégrations tierces (par exemple, passerelles de paiement, fournisseurs d'analyses)

4. Pourquoi collectons-nous vos données (base juridique)

  • Pour exécuter un contrat (par exemple, expédier votre commande)
  • Avec votre consentement (par exemple, abonnements marketing)
  • Pour nos intérêts légitimes (par exemple, l'amélioration du site Web)
  • Pour se conformer aux obligations légales (par exemple, comptabilité et fiscalité)

5. Comment nous utilisons vos données

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérez votre compte et vos préférences
  • Fournir un support client
  • Envoyer des e-mails promotionnels (uniquement avec consentement)
  • Analyser l'utilisation du site Web et améliorer les fonctionnalités
  • Se conformer aux lois et réglementations applicables

6. Communications marketing

Nous n'envoyons des e-mails marketing qu'avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

  • Cliquer sur le lien « se désabonner » dans n’importe quel e-mail
  • Envoyez-nous un e-mail à velafit001@gmail.com

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site Web
  • Comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site Web
  • Personnalisez et personnalisez votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Shopify (notre plateforme de commerce électronique)
  • Fournisseurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
  • Courriers d'expédition
  • Fournisseurs de marketing et d'analyse (par exemple, Google, Meta)
  • Autorités légales, si nécessaire

Tous les partenaires suivent des pratiques conformes au RGPD.

9. Transferts de données hors de l'UE

Vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de l'Espace économique européen. Nous utilisons des mécanismes approuvés, tels que les clauses contractuelles types, pour protéger vos données lors de ces transferts.

10. Conservation des données

  • Enregistrement des commandes : conservé pendant 6 ans (conformité légale)
  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription
  • Données d'analyse : selon la politique du fournisseur

11. Vos droits RGPD

Vous pouvez demander à :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Corriger les données inexactes ou obsolètes
  • Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
  • Restreindre ou s'opposer au traitement des données
  • Transférez vos données vers un autre fournisseur
  • Retirez votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à velafit001@gmail.com .

12. Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous l'avons fait par inadvertance, veuillez nous contacter immédiatement et nous supprimerons les données.

13. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique si nécessaire. Tout changement important sera signalé via cette page ou par courriel, le cas échéant.

14. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter :

Courriel : velafit001@gmail.com
Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, ROYAUME-UNI

Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données pour toute question.